Comunicar abusos
Se uma imagem alojada em img.subsigno.com não deveria estar ali, ou se uma ligação de banner em subsigno.com/go/ leva a um sítio onde não deveria, diga-nos. Não precisa de conta, não precisa de ser cliente e não precisa de nos explicar a lei — um URL é suficiente para agirmos.
Como comunicar
Escreva para abuse(at)subsigno.com com o URL completo da imagem. Se puder, diga o que está errado e como podemos contactá-lo caso precisemos de perguntar algo.
Uma comunicação pode incluir vários URL. Se a mesma imagem estiver em vários sítios, indique-os todos — para nós, cada um é um ficheiro distinto.
O que fazemos a seguir
Todas as comunicações são lidas por uma pessoa, não por um filtro.
Quando a comunicação é válida, o conteúdo é bloqueado sem demora e o alojamento da conta associada pode ser suspenso ou terminado.
Guardamos o registo da comunicação e da decisão tomada, para que essa decisão possa ser reapreciada mais tarde.
Se nos deixou forma de o contactar, informamo-lo da decisão. Se comunicou de forma anónima não o podemos fazer — e é uma troca justa: uma comunicação anónima é igualmente tratada.
Se a sua imagem foi bloqueada
Escreva para o mesmo endereço, indique o URL e por que considera que a decisão está errada, e uma pessoa voltará a analisá-la.
O que este endereço não é
Não é apoio técnico. Uma dúvida sobre como criar uma assinatura, ou sobre uma imagem que simplesmente não aparece, deve seguir para a página de ajuda — esse caminho é lido mais depressa e por quem a pode resolver.