Onde colar

Os clientes de email não conseguem descarregar tipos de letra. O Gmail remove as etiquetas que os entregariam e o Outlook no Windows ignora pura e simplesmente a instrução — por isso um tipo de letra descarregado ficaria bem para si e cairia em Times New Roman para a maioria de quem lê o seu email.

É por isso que a lista de tipos de letra aqui é curta: cada opção já está instalada nas máquinas dos seus leitores. O Outlook no Windows é ainda mais rígido — pega no primeiro nome de tipo de letra que reconhece e substitui por Times New Roman tudo o que não reconhece, em vez de percorrer a lista como faz um navegador. Nada neste site lhe oferece um tipo de letra que se comporte de forma diferente para si e para o seu leitor.

O Outlook classic no Windows desenha as mensagens com o motor de composição do Microsoft Word, e o Word não tem qualquer noção de canto arredondado. A imagem chega quadrada a todos esses leitores, e não há marcação que mude isso.

“Outlook” são, na verdade, vários programas diferentes. O Outlook.com num navegador, o novo Outlook para Windows e o Outlook para Mac apresentam tudo com um motor de navegador e arredondam a imagem corretamente; só o Outlook classic no Windows é que não. A pré-visualização tem um separador para cada um, para que veja os dois resultados em vez de adivinhar.

O arredondamento também só produz um círculo se a imagem já for quadrada. Uma fotografia retangular fica oval, e o editor di-lo em vez de a recortar — recortar exige uma instrução que o motor do Word ignora enquanto continua a obedecer ao tamanho, o que estica a imagem.

O seu logótipo e a sua fotografia não vão dentro da mensagem. O que vai é o endereço, e o cliente de email de cada leitor vai buscar a imagem ao sítio para onde a apontou — por isso o endereço tem de continuar acessível, publicamente e por https, enquanto essas mensagens existirem.

O Thunderbird bloqueia as imagens remotas por predefinição e mostra uma barra para as carregar, remetente a remetente. O kMail deixa a escolha a cada pessoa. O Gmail vai buscá-las através do seu próprio proxy. Ou seja, uma assinatura cujo sentido depende de uma imagem é uma assinatura que boa parte dos seus leitores nunca vê — daí que todas as imagens aqui levem texto alternativo e um tamanho reservado, e que nada do seu nome ou dos seus contactos seja desenhado como imagem.

Porque acontece e o que fazer — o guia das imagens

Todos os clientes com modo escuro reescrevem as cores das mensagens, e cada um fá-lo à sua maneira. O Gmail escurece os fundos claros e clareia o texto escuro. O Outlook.com repara o contraste em vez de inverter: mantém uma cor que já se lê e reescreve a que não se leria. O Apple Mail só troca aquilo que considera simples — texto quase preto sobre quase branco — e deixa em paz tudo o que interpreta como cor de marca. O Thunderbird consegue adaptar uma mensagem a partir de um botão. O kMail escurece-a sobre um fundo quase preto.

Nenhum deles toca nas imagens. É essa a armadilha que vale a pena conhecer: um logótipo escuro guardado com fundo transparente desaparece contra um fundo escuro, em todos eles. Um logótipo com fundo claro próprio, ou suficientemente claro para aguentar, evita o problema. Use o botão de modo escuro por cima da pré-visualização para verificar o seu.

O controlo de largura é um limite máximo, não um tamanho fixo. A assinatura encolhe para caber num telemóvel estreito, em vez de obrigar a deslizar para o lado, que é o que uma largura fixa faria.

O Outlook classic no Windows ignora esse limite e ajusta a assinatura ao conteúdo. O que respeita mesmo é a largura da faixa e do aviso legal, por isso esses dois — os blocos que de outra forma ocupariam toda a largura do painel de leitura — também ficam presos ao seu número ali. As aplicações do kMail vão mais longe e reduzem a mensagem para caber no ecrã; uma assinatura já suficientemente estreita fica intacta.

Envie uma mensagem de teste a si próprio antes de distribuir uma assinatura, e leia-a no cliente que os seus colegas usam mesmo. A pré-visualização aqui é um modelo cuidado de comportamento documentado, não o próprio cliente, e di-lo abertamente.

Além disso: seja breve, mantenha o sentido no texto e não numa imagem, e escolha um tipo de letra e uma cor que sobrevivam a ser reescritos. Uma assinatura que se lê com clareza quando todas as imagens estão bloqueadas e todas as cores foram ajustadas é uma assinatura que funciona em todo o lado.