Dónde pegarla

Los clientes de correo no pueden descargar tipografías. Gmail elimina las etiquetas que entregarían una y Outlook en Windows ignora la instrucción sin más: una tipografía descargada se vería bien en su pantalla y caería en Times New Roman para la mayoría de quienes leen su correo.

Por eso la lista de tipografías de aquí es corta: cada opción ya está instalada en los equipos de sus lectores. Outlook en Windows es aún más estricto: toma el primer nombre de tipografía que reconoce y sustituye por Times New Roman todo lo que no reconoce, en vez de recorrer la lista como haría un navegador. Nada en este sitio le ofrecerá una tipografía que se comporte de una manera para usted y de otra para su lector.

Outlook classic en Windows dibuja los mensajes con el motor de composición de Microsoft Word, y Word no tiene ninguna noción de esquina redondeada. La imagen llega cuadrada a todos esos lectores, y no hay marcado que lo cambie.

«Outlook» son en realidad varios programas distintos. Outlook.com en un navegador, el nuevo Outlook para Windows y Outlook para Mac se apoyan en un motor de navegador y redondean la imagen correctamente; solo Outlook classic en Windows no lo hace. La vista previa tiene una pestaña para cada uno, así que puede ver ambos resultados en vez de adivinarlos.

El redondeo, además, solo da un círculo si la imagen ya es cuadrada. Una foto rectangular queda ovalada, y el editor lo dice en lugar de recortarla: recortar exige una instrucción que el motor de Word ignora mientras sigue obedeciendo al tamaño, lo que estira la imagen.

Su logotipo y su foto no viajan dentro del mensaje. Lo que viaja es la dirección, y el cliente de correo de cada lector recoge la imagen de donde usted la haya apuntado: esa dirección tiene que seguir accesible, de forma pública y por https, mientras esos mensajes existan.

Thunderbird bloquea las imágenes remotas por defecto y ofrece una barra para cargarlas, remitente a remitente. kMail deja que decida cada persona. Gmail las recoge a través de su propio proxy. Así que una firma cuyo sentido depende de una imagen es una firma que buena parte de sus lectores no ve nunca: por eso cada imagen de aquí lleva texto alternativo y un tamaño reservado, y por eso nada de su nombre ni de sus datos de contacto se dibuja como imagen.

Por qué ocurre y qué hacer: la guía de las imágenes

Todos los clientes con modo oscuro reescriben los colores del mensaje, y cada uno lo hace a su manera. Gmail oscurece los fondos claros y aclara el texto oscuro. Outlook.com repara el contraste en vez de invertir: mantiene un color que ya se lee y reescribe el que no se leería. Apple Mail solo invierte lo que considera neutro — texto casi negro sobre casi blanco — y deja en paz todo lo que interpreta como color de marca. Thunderbird puede adaptar un mensaje desde un interruptor. kMail lo oscurece sobre un fondo casi negro.

Ninguno toca las imágenes. Esa es la trampa que conviene conocer: un logotipo oscuro guardado sobre fondo transparente desaparece sobre un fondo oscuro, en todos ellos. Un logotipo con su propio fondo claro, o lo bastante claro para aguantar, lo evita. Use el interruptor de oscuro que hay encima de la vista previa para comprobar el suyo.

El control de ancho es un máximo, no un tamaño fijo. La firma se encoge para caber en un teléfono estrecho en lugar de forzar un desplazamiento lateral, que es lo que haría un ancho fijo.

Outlook classic en Windows ignora ese máximo y ajusta la firma a su contenido. Lo que sí respeta es el ancho del banner y del aviso legal, así que esos dos bloques — los que si no ocuparían todo el ancho del panel de lectura — también quedan sujetos allí a su cifra. Las aplicaciones de kMail van más lejos y reducen el mensaje para que quepa en la pantalla; una firma ya lo bastante estrecha se queda como está.

Envíese un mensaje de prueba antes de distribuir una firma, y léalo en el cliente que sus compañeros usan de verdad. La vista previa de aquí es un modelo cuidadoso de comportamientos documentados, no el cliente en sí, y así lo dice.

Más allá de eso: sea breve, mantenga el sentido en el texto y no en una imagen, y elija una tipografía y un color que sobrevivan a ser reescritos. Una firma que se lee con claridad cuando todas las imágenes están bloqueadas y todos los colores ajustados es una firma que funciona en todas partes.